Heb je een probleem met Amazon en weet je niet hoe je met een echte persoon moet praten? Vertrouw ons, we zijn er geweest en weten precies hoe frustrerend het kan zijn. Daarom hebben we een uitgebreide gids gemaakt om contact op te nemen met Amazon. Hoewel ze geen e-mailadres hebben waarnaar je verzoeken of klachten kunt sturen, hebben we de telefoon nummers, chat-URL, ondersteunings pagina’s en klantenservice-opties afgerond die je kunt gebruiken om je probleem zo snel mogelijk op te lossen.
1. Bel 24/7 klantenservice
Vertrouw ons als we je vertellen dat dit nummer moeilijk te vinden was, dus we nemen het je niet kwalijk als je het niet kon vinden! Kies dit nummer op elk gewenst moment om Amazon te bellen en met een medewerker van de klantenservice te praten en uw probleem op te lossen.
2. Gebruik de chatfunctie van Amazon
Klik op de link om automatisch een chat te openen met een medewerker van de Amazon klantenservice (of misschien een bot, dat is moeilijk te zeggen). Voer uw vraag of probleem in en werk samen met de agent om uw probleem op te lossen. Als je de chat niet nuttig vindt, typ dan een verzoek om te bellen of vraag naar het telefoo nnummer van de klantenservice.
3. Neem contact op met Amazon op Twitter
Als je het niet erg vindt om je verzoek openbaar te maken, tweet dan @Amazon Help met je probleem of verzoek. Deel gewoon geen persoonlijke of account gegevens online
4. Zoek in de helpbibliotheek naar antwoorden op veelgestelde vragen
Ga naar de hierboven gelinkte klanten ondersteunings pagina en scrol omlaag totdat u ‘Zoeken in onze helpbibliotheek’ ziet. Gebruik de zoekfunctie om de vraag of het probleem dat je hebt in te typen. Of selecteer een optie in het menu ‘Alle Help-onderwerpen’, waaronder:
Waar zijn mijn spullen
Verzending en bezorging
Retouren en terugbetalingen
Je account beheren
Beveiliging en privacy
Betaling, prijzen en promoties
Apparaten en digitale oplossingen
Amazon Business-accounts
Grote items en zware omvangrijke services
Andere onderwerpen & Help-sites
5. Houd alle gegevens, bevestigings nummers en verzendnota’s bij de hand
Hoe meer informatie u heeft, hoe gemakkelijker het zal zijn om uw geschil op een effectieve manier op te lossen. Verzamel voordat u een chat of telefoongesprek start al uw informatie over de verkoop en bekijk deze om er zeker van te zijn dat u al uw feiten op een rijtje heeft.
U kunt het Bellen Amazon Nederland ondersteunings nummer als u meer manieren wilt weten om een probleem op te lossen
Gerelateerde Zoekopdracht - Leer het proces om Amazon Prime -wachtwoord opnieuw in te stellen
コメント